Acheter un billet en revente n'a rien de risqué quand on passe par un professionnel sérieux. Le problème, c'est de le reconnaître. Voici les 8 signes à vérifier, et la manière dont nous y répondons chez Velora Ticket, revendeur professionnel depuis 2017.
1. Des coordonnées complètes et joignables
Un vendeur sérieux affiche un numéro de téléphone, une adresse e-mail et des mentions légales. Appelez avant d'acheter : si personne ne répond jamais, méfiance. Chez nous : 06 29 15 92 53, du lundi au vendredi et le jour de chaque événement.
2. Une ancienneté réelle
Un site créé il y a quelques semaines, sans historique, doit vous alerter. Velora Ticket revend des billets depuis 2017.
3. Un paiement par carte sur le site
Payez toujours par carte bancaire, sur une page sécurisée. Refusez les virements à un particulier, les cartes cadeaux (PCS, Transcash, Neosurf…) et les crypto-monnaies : ce sont les moyens de paiement préférés des arnaqueurs. Chez nous, tout se paie sur le site, via Shopify.
4. Le prix total affiché avant de payer
Méfiez-vous des frais qui apparaissent au dernier moment. Sur Velora Ticket, le prix affiché est le prix total du lot, taxes et frais compris, sans frais de livraison.
5. Une description précise de la place
Catégorie, bloc, rang, nombre de places, visibilité : plus l'annonce est précise, mieux c'est. Une annonce floue cache souvent quelque chose. Notre guide pour bien lire une annonce de billet vous aide à y voir clair.
6. Un transfert officiel du billet
Quand l'événement utilise des billets mobiles, exigez un transfert par l'application officielle : le billet arrive sur votre compte et ne peut pas être dupliqué. Tout est expliqué dans notre article sur le transfert de billet Ticketmaster.
7. Des garanties écrites
Que se passe-t-il si le billet ne passe pas, si l'événement est annulé, si le billet n'arrive pas ? Un professionnel l'écrit noir sur blanc. Nos engagements : billet remplacé en 30 minutes ou remboursé, remboursement si l'événement est annulé, billets reçus au plus tard 48 h avant. Voir nos garanties.
8. De la transparence sur son statut
Un revendeur honnête ne se fait pas passer pour la billetterie officielle. Nous sommes un revendeur professionnel, et nous le disons clairement.
En résumé
Coordonnées, ancienneté, paiement par carte, prix total, annonce précise, transfert officiel, garanties, transparence : si un site coche ces 8 cases, vous pouvez acheter l'esprit tranquille. Retrouvez nos concerts et nos matchs, et nos 6 réflexes avant de payer un billet.